2007/07/09

消えたインベントリを追え(2)


なくなったアイテムは帰ってきません。
チケットを切ってサポートに問い合わせて見たところ帰ってきたのはこんな返事。

「キャッシュはクリアしてみましたか?」
「Lost and Foundフォルダは確認しましたか?」
「間違ってほかの人にドラッグしてプレゼントしていませんか?」
「地面を消して確認してみましたか?」
「無線接続をお使いではありませんか?」
質問と、サポートページをただコピー&ペーストしただけのような文章が延々と並ぶだけです。わたしのほしかった、アイテムの補償・返還はされるのか/されないのか。されるとしたら/されないとしたらどういう理由でそうであるのか、ということについてはまったく書いてありません。

そんなことは全部知ってるし、全部試しました('Д')
そこで再度問い合わせたところ、勝手に問い合わせはclosed(終了)にされていました。
あっ わたし腹が立ってきたよ。金額の問題じゃない。貴様のその態度はなんだ。リアルマネーを扱う、出させる商売をしておいてその態度はなんなのだ。わたしのようなアホresidentならともかく、お小遣いをやりくりしてLinden dollarに変換した人や、キャンプやバイトで地道に稼いだお金で買ったアイテムをなくした人なんかは、こんな仕打ちを受けたらどうしたらいいの。

以後、飽きるまで問い詰めていきます。どんなにどの企業がメディアがおだてても、持ち上げても、サポートへチケットを投げ続けていきます。このままでは、「アイテムがなくなっても運がいいときしか帰ってこないですよ。お金を投げ捨てながら遊ぶしかないのがセカンドライフですよ。サポートを期待し、Linden Labを信用するだけ無駄ですよ。」としか紹介できなくなります。前と態度ちがうよ。なんなのよ。がっかりだよ。

2 件のコメント:

匿名 さんのコメント...

お怒りはごもっとも。
セカンドライフは、トランザクションという概念からみると非常に問題があるように感じられます。

私が商売をしない理由の一つにこれがあります。

Estella Thereian さんのコメント...

文句を言いながらもお金使って遊ぶんですけどね(´¬`)ネトゲの課金と同じつもりなので。

たまたまアイテム損失を問い合わせる気になって、たまたま このずさんさを身をもって知った。そういう話です。これですみませんでした こういう理由でだめなんですよーとかいう親身な返事だったら気分がよかったのに。